Privacyverklaring.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

REGELD. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: REGELD.
• Vestigingsadres: Bakkersturf 9, 7942 MK Meppel
• KvK-nummer: 84781777
• Btw-identificatienummer: NL004013221B04
• E-mail: info@regeld.nl
• Website: regeld.nl

Voor vragen over privacy of het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van jouw verzoek en de manier waarop je contact met ons opneemt. We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens wanneer deze voor een opdracht nodig zijn;
• factuurgegevens;
• gegevens die je zelf verstrekt via onze website, WhatsApp, e-mail of andere communicatiekanalen;
• inhoud van jouw aanvraag of opdracht;
• gewenste datum, locatie en budget;
• voorkeuren die relevant zijn voor jouw verzoek;
• correspondentie over aanvragen en opdrachten;
• gegevens die noodzakelijk zijn om een reservering, afspraak, levering of andere dienst voor jou te organiseren;
• gegevens over betalingen en facturen;
• en eventuele andere persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt en die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van jouw verzoek.

We vragen je om geen persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor jouw aanvraag.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

• jouw aanvraag te ontvangen en beoordelen;
• contact met je op te nemen over jouw verzoek;
• voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst jouw wensen te bespreken en een voorstel te maken;
• een overeenkomst met jou uit te voeren;
• afspraken, reserveringen, leveranciers of andere onderdelen van jouw opdracht te organiseren;
• externe partijen in te schakelen wanneer dat nodig is voor jouw opdracht;
• betalingen, facturen en administratie te verwerken;
• vragen en klachten af te handelen;
• fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen;
• en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

REGELD. verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst — bijvoorbeeld wanneer je een verzoek indient, een voorstel aanvraagt of ons opdracht geeft iets voor je te organiseren.
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, het behandelen van geschillen en het beschermen van onze bedrijfsvoering, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.
• Toestemming — wanneer verwerking specifiek op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming weer intrekken.

5. Gegevens die nodig zijn voor jouw opdracht

Sommige opdrachten kunnen alleen worden uitgevoerd wanneer je bepaalde gegevens verstrekt. Voor bijvoorbeeld een reservering kan een naam en telefoonnummer nodig zijn. Voor een levering kan een adres nodig zijn. Wanneer je noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat REGELD. jouw verzoek niet of niet volledig kan uitvoeren. We vragen alleen om gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het betreffende verzoek.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

REGELD. verkoopt jouw persoonsgegevens niet. We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Dit kan bijvoorbeeld zijn met:

• leveranciers en partners die voor jouw opdracht worden ingeschakeld;
• restaurants, hotels, locaties of activiteitenaanbieders;
• garages of andere dienstverleners;
• bezorg- en vervoersdiensten;
• betaalproviders;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• boekhoud- en administratiedienstverleners;
• en professionele adviseurs wanneer dat noodzakelijk is.

Wanneer we gegevens delen voor jouw opdracht, proberen we dit te beperken tot de gegevens die de betreffende partij daadwerkelijk nodig heeft. Wanneer een partij namens REGELD. persoonsgegevens verwerkt, maken we waar wettelijk vereist passende afspraken over gegevensbescherming. Wanneer een externe partij zelfstandig verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan de privacyverklaring van die partij van toepassing zijn.

7. WhatsApp, e-mail en andere communicatie

Je kunt via WhatsApp en e-mail contact opnemen met REGELD. Wanneer je gebruikmaakt van een externe communicatiedienst, kan de aanbieder van die dienst ook persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Deel via deze kanalen bij voorkeur geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens tenzij dit noodzakelijk is en we hierover vooraf afspraken hebben gemaakt.

8. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn. Voor de basisadministratie geldt in Nederland in beginsel een bewaartermijn van 7 jaar. Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, administratie, eventuele geschillen of andere gerechtvaardigde doeleinden.

9. Beveiliging

REGELD. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk hierbij aan:

• sterke en unieke wachtwoorden;
• tweestapsverificatie waar mogelijk;
• beveiligde apparaten en accounts;
• beperkte toegang tot klantgegevens;
• zorgvuldige omgang met documenten en communicatie;
• en betrouwbare software- en dienstverleners.

We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op. Betalingen verlopen waar mogelijk rechtstreeks via een daarvoor bestemde betaaldienst of externe leverancier.

10. Cookies en websitegegevens

REGELD. gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website. We gebruiken geen analytische, marketing- of trackingcookies. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan passen we deze privacyverklaring en onze cookie-instellingen daarop aan en vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

11. Jouw privacyrechten

Onder de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht hebben om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens over te laten dragen;
• en een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@regeld.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit vast te stellen. We behandelen verzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop REGELD. met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst gerust contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

REGELD. kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op regeld.nl.