Juridisch

Algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van REGELD. REGELD. biedt personal-concierge- en organisatiediensten waarbij opdrachtgevers worden ondersteund bij het onderzoeken, adviseren, organiseren, plannen en coördineren van persoonlijke verzoeken.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • REGELD.: REGELD., gevestigd te Meppel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84781777.
  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanvraag indient, een voorstel accepteert of anderszins een overeenkomst aangaat met REGELD.
  • Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  • Aanvraag: een verzoek van opdrachtgever aan REGELD. om informatie, een voorstel of dienstverlening.
  • Aanbod: ieder voorstel, iedere offerte of andere aanbieding van REGELD. voor het uitvoeren van werkzaamheden.
  • Opdracht: de concrete werkzaamheden die REGELD. op grond van een geaccepteerd aanbod voor opdrachtgever verricht.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen REGELD. en opdrachtgever betreffende een opdracht.
  • Dienstverlening: de werkzaamheden van REGELD., waaronder onderzoeken, adviseren, selecteren, organiseren, plannen, coördineren, bemiddelen en, indien uitdrukkelijk overeengekomen, uitvoeren van werkzaamheden.
  • Organisatiefee: de vergoeding voor de dienstverlening van REGELD.
  • Externe partij: een zelfstandige derde die een product of dienst levert in verband met een opdracht.
  • Externe kosten: alle kosten van externe partijen, waaronder kosten van accommodaties, vervoer, reserveringen, tickets, restaurants, locaties, catering, producten en overige leveranciers.
  • Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of een andere elektronisch reproduceerbare communicatiemethode.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen REGELD. en opdrachtgever.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op toekomstige opdrachten en vervolgopdrachten tussen REGELD. en dezelfde opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. REGELD. stelt deze algemene voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar dat opdrachtgever deze kan opslaan en later kan raadplegen.
  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  5. Eventuele algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij REGELD. schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan instemt.
  6. Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet-afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  7. Het feit dat REGELD. op enig moment geen nakoming van een bepaling verlangt, betekent niet dat REGELD. afstand doet van het recht om op een later moment alsnog nakoming te verlangen.
  8. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing.

Artikel 3 — Aanvragen, aanbod en totstandkoming

  1. Een aanvraag bij REGELD. is vrijblijvend en verplicht REGELD. niet tot het aannemen of uitvoeren van een opdracht.
  2. Alle aanbiedingen en offertes van REGELD. zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
  3. REGELD. kan naar aanleiding van een aanvraag aanvullende informatie opvragen voordat een aanbod wordt gedaan.
  4. De kernafspraken van een specifieke opdracht worden opgenomen in het aanbod, de offerte, opdrachtbevestiging of andere individuele overeenkomst. Hieronder kunnen onder meer vallen:
    • de aard en omvang van de werkzaamheden;
    • planning en eventuele deadlines;
    • organisatiefee;
    • budget;
    • externe kosten;
    • voorschotten;
    • bevoegdheden van REGELD.;
    • eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden;
    • overige bijzondere afspraken.
  5. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever het aanbod van REGELD. aanvaardt via bijvoorbeeld e-mail, WhatsApp, de website, een elektronische akkoordmogelijkheid of een andere overeengekomen wijze.
  6. Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten en vergissingen in een aanbod binden REGELD. niet wanneer opdrachtgever redelijkerwijs kon of behoorde te begrijpen dat sprake was van een fout.
  7. REGELD. mag een aanvraag of opdracht weigeren wanneer deze naar redelijk oordeel niet uitvoerbaar, niet veilig, onrechtmatig, onredelijk of niet passend binnen de dienstverlening is.

Artikel 4 — Uitvoering van opdrachten

  1. REGELD. voert een opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bepaald resultaat is gegarandeerd, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting.
  3. REGELD. kan daarom niet garanderen dat bijvoorbeeld een gewenste reservering, leverancier, prijs, locatie, accommodatie, ticket, product of andere uitkomst beschikbaar is of blijft.
  4. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, voorkeuren, documenten en overige informatie die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht.
  5. REGELD. mag voor uitvoering van een opdracht externe partijen inschakelen.
  6. Wanneer omstandigheden tijdens uitvoering wijzigen, mag REGELD. in overleg met opdrachtgever de planning of uitvoering aanpassen.
  7. REGELD. mag werkzaamheden opschorten wanneer zij redelijkerwijs niet verder kan zonder informatie, toestemming, betaling of medewerking van opdrachtgever.
  8. REGELD. mag een opdracht weigeren, onderbreken of beëindigen wanneer voortzetting onveilig, onrechtmatig of redelijkerwijs onverantwoord is.

Artikel 5 — Bevoegdheid en vertegenwoordiging

  1. REGELD. treedt uitsluitend namens opdrachtgever op tegenover derden wanneer opdrachtgever daarvoor vooraf toestemming heeft gegeven.
  2. Die toestemming kan betrekking hebben op een specifieke handeling, reservering, aankoop of een vooraf overeengekomen budget.
  3. REGELD. zal zonder toestemming geen substantiële financiële verplichtingen namens opdrachtgever aangaan.
  4. Wanneer opdrachtgever een maximumbudget of andere duidelijke kaders heeft goedgekeurd, mag REGELD. binnen die vooraf overeengekomen kaders handelen voor zover dat voor uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.
  5. Wanneer voorafgaand aanvullend akkoord redelijkerwijs noodzakelijk is, wacht REGELD. dit akkoord af voordat de betreffende verplichting wordt aangegaan.
  6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor overeenkomsten die REGELD. binnen de uitdrukkelijk verleende bevoegdheid namens opdrachtgever aangaat, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 6 — Externe partijen

  1. REGELD. kan externe partijen zoeken, vergelijken, adviseren, benaderen, reserveren of inschakelen.
  2. Wanneer opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst met een externe partij aangaat, ontstaat die overeenkomst tussen opdrachtgever en de betreffende externe partij.
  3. De voorwaarden, prijzen, wijzigingsregels en annuleringsvoorwaarden van die externe partij kunnen daarop van toepassing zijn.
  4. REGELD. selecteert externe partijen met redelijke zorg, maar staat niet zonder meer in voor zelfstandig handelen of nalaten van een externe partij.
  5. REGELD. blijft verantwoordelijk voor eigen verplichtingen voor zover deze volgens de wet of overeenkomst bij REGELD. liggen.
  6. Geen bepaling uit dit artikel beperkt rechten die op grond van dwingend recht niet mogen worden beperkt.

Artikel 7 — REGELD. LIFE

Binnen REGELD. LIFE kan REGELD. ondersteuning bieden bij persoonlijke organisatie, planning, onderzoek, coördinatie en andere overeengekomen persoonlijke zaken.

De concrete werkzaamheden worden per opdracht overeengekomen.

Wanneer een opdracht gespecialiseerde, gecertificeerde of gereguleerde dienstverlening vereist, kan REGELD. een daarvoor geschikte externe partij zoeken of aanbevelen.

REGELD. verstrekt zelf geen medisch, juridisch, financieel of ander gereguleerd professioneel advies tenzij daarvoor de vereiste bevoegdheid aanwezig is.

Artikel 8 — REGELD. MOMENTS

Binnen REGELD. MOMENTS kan REGELD. onder andere ondersteunen bij het bedenken, organiseren en coördineren van diners, dates, cadeaus, verrassingen, verjaardagen, jubilea, vieringen en andere gelegenheden.

Prijzen en beschikbaarheid van externe partijen kunnen wijzigen totdat een definitieve reservering of aankoop is bevestigd.

Op overeenkomsten met externe partijen kunnen hun eigen wijzigings- en annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 9 — REGELD. ESCAPE en reizen

  1. Binnen REGELD. ESCAPE kan REGELD. ondersteunen bij inspiratie, onderzoek, planning en praktische organisatie van reizen, weekendjes weg en uitstapjes.
  2. Waar REGELD. uitsluitend een planning- of conciergedienst levert en opdrachtgever vervolgens zelfstandig en rechtstreeks overeenkomsten sluit en betaalt bij afzonderlijke reisaanbieders, is iedere aanbieder in beginsel verantwoordelijk voor de door hem geleverde reisdienst.
  3. REGELD. maakt waar relevant duidelijk welke rol REGELD. binnen een concrete opdracht vervult.
  4. Het enkele gebruik van de benaming REGELD. ESCAPE bepaalt niet de juridische kwalificatie van een reisaanbod.
  5. Wanneer de feitelijke wijze waarop reisdiensten worden aangeboden, gecombineerd, geboekt of betaald juridisch kwalificeert als pakketreis of gekoppeld reisarrangement, zijn de daarvoor geldende wettelijke regels van toepassing.
  6. REGELD. sluit wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit een dergelijke kwalificatie niet door middel van deze algemene voorwaarden uit.

Artikel 10 — Prijzen

  1. De organisatiefee wordt vóór aanvang van de opdracht overeengekomen.
  2. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven wanneer btw van toepassing is.
  3. Externe kosten zijn niet inbegrepen in de organisatiefee, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  4. Indien aanvullende werkzaamheden of kosten ontstaan die buiten het overeengekomen aanbod vallen, vraagt REGELD. vooraf toestemming wanneer dat redelijkerwijs mogelijk en vereist is.
  5. REGELD. mag voor aanvullende werkzaamheden een aanvullende organisatiefee overeenkomen.

Artikel 11 — Externe kosten en voorschotten

  1. REGELD. kan verlangen dat opdrachtgever externe kosten rechtstreeks aan de externe partij voldoet.
  2. REGELD. kan vooraf een voorschot verlangen voor externe kosten die zij met toestemming van opdrachtgever zal maken.
  3. REGELD. hoeft externe kosten niet uit eigen middelen voor te financieren.
  4. Door REGELD. met toestemming van opdrachtgever voorgeschoten bedragen worden door opdrachtgever volledig vergoed, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
  5. REGELD. kan wachten met het aangaan van een reservering, aankoop of andere financiële verplichting totdat het benodigde voorschot is ontvangen.
  6. Op verzoek verstrekt REGELD. een overzicht van relevante voorgeschoten externe kosten.

Artikel 12 — Betaling

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
  2. REGELD. kan bepalen dat de organisatiefee geheel of gedeeltelijk voorafgaand aan uitvoering verschuldigd is.
  3. Voorschotten voor externe kosten kunnen voorafgaand aan het aangaan van de betreffende verplichting verschuldigd zijn.
  4. Indien betaling noodzakelijk is om een reservering, aankoop of andere tijdgevoelige opdracht uit te voeren, kan REGELD. een kortere betaaltermijn overeenkomen. Dit wordt vooraf duidelijk aan opdrachtgever meegedeeld.
  5. Wanneer opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag REGELD. haar werkzaamheden opschorten voor zover wettelijk toegestaan.
  6. Een consument is pas wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd nadat aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist een kosteloze betalingsaanmaning met een wettelijke termijn om alsnog te betalen.
  7. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijk toegestane rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.

Artikel 13 — Bezwaar tegen facturen

  1. Opdrachtgever wordt verzocht eventuele bezwaren tegen een factuur zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan REGELD. door te geven.
  2. Het verstrijken van deze termijn leidt voor een consument niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten.
  3. Een bezwaar tegen een onderdeel van een factuur schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte niet op, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 — Wijzigingen door opdrachtgever

  1. Opdrachtgever kan REGELD. verzoeken een opdracht te wijzigen.
  2. REGELD. is niet verplicht iedere wijziging te accepteren.
  3. Een wijziging kan gevolgen hebben voor planning, organisatiefee, externe kosten en beschikbaarheid.
  4. REGELD. informeert opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over aanvullende kosten.
  5. Reeds gemaakte kosten of verplichtingen verdwijnen niet automatisch doordat opdrachtgever de opdracht wijzigt.

Artikel 15 — Annulering door opdrachtgever

  1. Opdrachtgever kan REGELD. schriftelijk informeren dat hij of zij een opdracht wil annuleren.
  2. Bij annulering kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, verschuldigd blijven:
    • de vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden;
    • reeds gemaakte externe kosten;
    • niet-restitueerbare aankopen of reserveringen;
    • annuleringskosten van externe partijen;
    • andere verplichtingen die REGELD. met toestemming van opdrachtgever reeds is aangegaan.
  3. Wanneer voor een specifieke opdracht vooraf afzonderlijke annuleringsvoorwaarden zijn overeengekomen, gelden deze naast dit artikel.
  4. REGELD. brengt aan consumenten geen bedragen in rekening die op grond van dwingend consumentenrecht niet verschuldigd mogen zijn.
  5. Annulering van de opdracht bij REGELD. betekent niet automatisch dat overeenkomsten tussen opdrachtgever en externe partijen kosteloos kunnen worden geannuleerd.

Artikel 16 — Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Wanneer een consument op afstand een overeenkomst met REGELD. sluit, bijvoorbeeld via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp, heeft de consument in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
  2. REGELD. verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie over dit recht.
  3. Wanneer de consument wil dat REGELD. al tijdens de herroepingstermijn begint, vraagt REGELD. waar vereist om een uitdrukkelijk verzoek om met uitvoering te beginnen.
  4. REGELD. informeert de consument daarbij vooraf over de financiële gevolgen van uitvoering tijdens de herroepingstermijn.
  5. Wanneer de consument vervolgens binnen de herroepingstermijn herroept, kan voor zover wettelijk toegestaan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor reeds verrichte diensten.
  6. Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van een dienst tijdens de bedenktijd alleen indien aan alle daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.
  7. Wettelijke uitzonderingen blijven uitsluitend van toepassing wanneer de concrete overeenkomst daadwerkelijk onder die uitzondering valt.
  8. Een consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen op de wettelijk toegestane wijze. REGELD. verstrekt waar vereist het wettelijke modelformulier en andere verplichte mogelijkheden voor herroeping.

Artikel 17 — Verantwoordelijkheden opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

  1. het tijdig verstrekken van juiste, actuele en volledige informatie;
  2. het controleren van namen, data, adressen, aantallen en andere relevante gegevens voordat een definitieve reservering of aankoop wordt gedaan;
  3. tijdige reactie wanneer REGELD. toestemming of een keuze nodig heeft;
  4. voldoende saldo en budget en tijdige betaling;
  5. het verstrekken van noodzakelijke toestemmingen;
  6. het beschikken over vereiste reisdocumenten, vergunningen of andere persoonlijke documenten wanneer deze voor een opdracht noodzakelijk zijn;
  7. het naleven van voorwaarden van externe partijen waarmee opdrachtgever een overeenkomst aangaat;
  8. het niet geven van onrechtmatige of onveilige instructies.

Opdrachtgever is, voor zover wettelijk toegestaan, verantwoordelijk voor schade en kosten die rechtstreeks voortvloeien uit bewust of verwijtbaar onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 18 — Reserveringen en beschikbaarheid

  1. Beschikbaarheid en prijzen van externe partijen kunnen veranderen totdat een boeking of aankoop definitief is bevestigd.
  2. REGELD. kan geen beschikbaarheid garanderen die afhankelijk is van derden.
  3. Opdrachtgever controleert ontvangen bevestigingen en meldt eventuele fouten zo spoedig mogelijk.
  4. Wanneer een aanbieding of reserveringsmogelijkheid verloopt doordat opdrachtgever niet tijdig reageert of betaalt, kan REGELD. niet garanderen dat dezelfde prijs of beschikbaarheid opnieuw kan worden verkregen.

Artikel 19 — Sleutels, woningen, voertuigen en waardevolle zaken

  1. Wanneer REGELD. tijdelijk toegang krijgt tot sleutels, woningen, voertuigen of andere waardevolle zaken, kunnen daarover afzonderlijke afspraken worden gemaakt.
  2. REGELD. gaat zorgvuldig met dergelijke zaken om.
  3. REGELD. kan eisen stellen aan overdracht, registratie, toestemming, verzekering en bevoegdheid tot gebruik.
  4. REGELD. mag een dergelijke opdracht weigeren wanneer onvoldoende duidelijkheid bestaat over eigendom, toestemming, verzekering, veiligheid of aansprakelijkheid.

Artikel 20 — Aansprakelijkheid

  1. REGELD. is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan REGELD. kan worden toegerekend.
  2. REGELD. is niet aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door opdrachtgever.
  3. REGELD. is niet aansprakelijk voor zelfstandige tekortkomingen van externe partijen wanneer de betreffende overeenkomst rechtstreeks tussen opdrachtgever en die externe partij bestaat, tenzij de wet de betreffende verantwoordelijkheid bij REGELD. legt.
  4. REGELD. is, voor zover wettelijk is toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade wegens bedrijfsstagnatie.
  5. Voor zover een beperking wettelijk is toegestaan, is de aansprakelijkheid van REGELD. beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder een toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat volgens de polis voor rekening van REGELD. komt.
  6. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, wordt eventuele aansprakelijkheid, voor zover een dergelijke beperking wettelijk geldig is, beperkt tot maximaal het bedrag van de organisatiefee die opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan REGELD. heeft betaald of verschuldigd is.
  7. De beperkingen uit dit artikel gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder waar toepasselijk schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van REGELD.
  8. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet contractueel mogen worden uitgesloten.

Artikel 21 — Vrijwaring

  1. Een zakelijke opdrachtgever vrijwaart REGELD., voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatige instructies, door opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie of gebruik van door opdrachtgever aangeleverde materialen.
  2. Voor consumenten geldt een dergelijke vrijwaring uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de betreffende schade redelijkerwijs voor rekening van de consument behoort te komen.
  3. Deze bepaling strekt niet tot uitsluiting van aansprakelijkheid van REGELD. voor eigen handelen waarvoor zij volgens dwingend recht verantwoordelijk is.

Artikel 22 — Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloed van REGELD. waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of redelijkerwijs onuitvoerbaar wordt.
  2. Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen:
    • natuurrampen en extreem weer;
    • oorlog, terrorisme en ernstige maatschappelijke onrust;
    • epidemieën of pandemieën;
    • overheidsmaatregelen;
    • stakingen;
    • grootschalige vervoersproblemen;
    • storingen in internet-, telefoon-, energie- of betalingsverkeer;
    • uitval van essentiële systemen;
    • onverwachte sluiting of uitval van externe leveranciers;
    • andere buiten de redelijke invloed van REGELD. gelegen omstandigheden.
  3. Tijdens overmacht mogen verplichtingen van REGELD. voor zover noodzakelijk worden opgeschort.
  4. REGELD. informeert opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk over relevante gevolgen.
  5. Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, rekening houdend met reeds verrichte werkzaamheden, reeds aangegane externe verplichtingen en toepasselijke wettelijke rechten.

Artikel 23 — Opschorting en beëindiging door REGELD.

REGELD. mag uitvoering, voor zover wettelijk toegestaan, opschorten of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen wanneer:

  • opdrachtgever ondanks een redelijke termijn noodzakelijke informatie of medewerking niet verstrekt;
  • een opeisbare betaling ondanks correcte aanmaning uitblijft;
  • opdrachtgever REGELD. verzoekt onrechtmatig of onveilig te handelen;
  • uitvoering door handelen of nalaten van opdrachtgever onmogelijk wordt;
  • voortzetting redelijkerwijs niet van REGELD. kan worden verlangd;
  • sprake is van andere wettelijke gronden voor opschorting of ontbinding.

REGELD. houdt daarbij rekening met dwingendrechtelijke rechten van consumenten.

Artikel 24 — Directe opeisbaarheid

Voor zover wettelijk toegestaan kunnen vorderingen van REGELD. onmiddellijk opeisbaar worden wanneer een zakelijke opdrachtgever:

  • failliet wordt verklaard;
  • surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;
  • wordt ontbonden of geliquideerd;
  • zijn onderneming staakt;
  • beslag op een wezenlijk deel van zijn vermogen krijgt waardoor betaling redelijkerwijs onzeker wordt.

Voor consumenten geldt uitsluitend hetgeen op grond van de wet rechtsgeldig kan worden overeengekomen.

Artikel 25 — Intellectuele eigendom

  1. Door REGELD. ontwikkelde plannen, teksten, voorstellen, concepten, schema's en andere oorspronkelijke materialen kunnen auteursrechtelijk of anderszins intellectueelrechtelijk beschermd zijn.
  2. Opdrachtgever mag deze gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
  3. Zonder voorafgaande toestemming van REGELD. mogen beschermde materialen niet commercieel worden geëxploiteerd, verkocht, openbaar gemaakt of verveelvoudigd buiten het overeengekomen gebruik, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 26 — Privacy

REGELD. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring en toepasselijke privacywetgeving.

De actuele privacyverklaring is beschikbaar via regeld.nl.

Artikel 27 — Klachten

  1. Opdrachtgever wordt verzocht een klacht zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te melden via info@regeld.nl.
  2. De klacht bevat bij voorkeur voldoende informatie om deze te kunnen onderzoeken.
  3. REGELD. bevestigt de ontvangst en probeert samen met opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.
  4. Deze klachtenregeling beperkt wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 28 — Verjaring en verval

  1. Wettelijke verjarings- en vervaltermijnen zijn van toepassing.
  2. Voor consumenten worden wettelijke verjarings- of vervaltermijnen niet verkort wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
  3. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen in de individuele overeenkomst aanvullende rechtsgeldige termijnen worden overeengekomen.

Artikel 29 — Conversie

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Voor zover rechtens mogelijk wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die qua inhoud en strekking zo dicht mogelijk aansluit bij hetgeen partijen met de oorspronkelijke bepaling beoogden.

Artikel 30 — Wijziging algemene voorwaarden

  1. REGELD. mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
  2. Voor een reeds gesloten losse opdracht blijft in beginsel de versie gelden waarmee opdrachtgever bij het aangaan van de overeenkomst akkoord is gegaan.
  3. Wanneer een wijziging voor een lopende overeenkomst noodzakelijk is wegens wet- of regelgeving, kan REGELD. deze wijziging toepassen voor zover wettelijk toegestaan en opdrachtgever daarover informeren.
  4. De meest actuele versie wordt gepubliceerd via regeld.nl.

Artikel 31 — Nederlands recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met REGELD. is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze geldig is.
  2. Partijen proberen een geschil bij voorkeur eerst onderling op te lossen.
  3. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
  4. Een consument behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de rechter die volgens dwingend recht bevoegd is.

Contactgegevens